Come domare quella brutta bestia della Soddisfazione Cliente - Alessandro Principali

Come domare quella brutta bestia della Soddisfazione Cliente

Come domare quella brutta bestia della Soddisfazione Cliente Se sei Professionista o Solopreneur, ti scontri ogni giorno con una Brutta Bestia: quella di rendere i tuoi Clienti soddisfatti rispetto al servizio che offri. Quando lo sono, sei felice.Quando non lo sono, ti abbatti.Vorrei poterti dire:“con questo articolo sto per semplificarti la vita!”Ma purtroppo sarebbe una […]

Quanto costa 1 kg di Te? - Alessandro Principali

Quanto costa 1 kg di Te?

Quanto costa 1 kg di Te? Nel 1971, fu chiesto a Carolyn Davidson, una giovane studentessa di Portland, di realizzare un logo per una azienda sportiva.Un logo in grado di rappresentare l’idea di velocità e di vittoria. La ragazza si ispirò alle ali della dea greca Nike e diede vita a un semplice segno grafico che tutti […]

3 modi di “sfruttare” gli altri per partorire idee di business - Alessandro Principali

3 modi di “sfruttare” gli altri per partorire idee di business

3 modi di “sfruttare” gli altri per partorire idee di business Lo sapevi? Gli antichi romani credevano che esistesse un Genius– una sorta di “anima”, di “principio vitale”, di “angelo custode” – che accompagnava i singoli individui nel corso di tutta la loro vita. Fra le varie funzioni di questo “Genius” c’era quella di fungere da […]

4 modi per ottenere di più con meno sforzo - Alessandro Principali

4 modi per ottenere di più con meno sforzo

4 modi per ottenere di più con meno sforzo Un Professionista, o un Solopreneur, ha una caratteristica che lo contraddistingue rispetto a un Imprenditore: lavora da solo. Nella migliore delle ipotesi, coadiuvato da uno o più collaboratori, che il più delle volte intervengono solo su aree circoscritte del business e in momenti specifici. Ad esempio, magari […]

Qual è il Vero Scopo di un Business? - Alessandro Principali

Qual è il Vero Scopo di un Business?

Qual è il Vero Scopo di un Business? “Ma no, guardi, nel suo caso davvero non vale la pena”. Il giovane dentista risponde così alla mia richiesta. Aspetta. Vrrruuum. Nastro all’indietro. È venerdì mattina. Mi trovo sulla sedia di un dentista di Roma. È la prima volta che mi servo da lui. Sono lì per […]

E se Jeff Bezos avesse fallito? - Alessandro Principali

E se Jeff Bezos avesse fallito?

E se Jeff Bezos avesse fallito? Hai presente la famosa foto del 1999 di Jeff Bezos chiuso dentro una specie di tugurio, seduto a una scrivania scalcinata piena di scartoffie, con alle spalle la rudimentale scritta “Amazon.com” fatta con lo spray sul muro? Sono sicuro che ce l’hai ben presente. (Altrimenti la trovi qui!) Quasi […]

Dare al cliente ciò che chiede o offrire la soluzione più giusta? - Alessandro Principali

Dare al cliente ciò che chiede o offrire la soluzione più giusta?

Dare al cliente ciò che chiede, oppure offrire la soluzione che credi più giusta? Vado dritto al nocciolo. Non c’è una risposta univoca a questa domanda.Tuttavia… …alla fine dell’articolo, ti darò la mia personale scelta.Partiamo da un presupposto.Nessun, e dico nessun, ragionamento in merito può avere senso se alla base di qualsiasi consulenza non è […]

Se non li comandi tu, ti comandano loro - Alessandro Principali

Se non li comandi tu, ti comandano loro

Se non li comandi tu, ti comandano loro L’importanza dei “numeri” per un Professionista “Oh, ma la prof che fine ha fatto?”(sottofondo di bordello allucinante e astucci che volano)“AHAHAHAHAHA!!! Ma che ne so, scommetti che sta a fumà?!?”(urla e applausi d’approvazione)“Annamo a vedè!”(rumore fragoroso di adolescenti galoppanti che strabordano fuori dall’aula come una mandria imbizzarrita)Sgnieeeeeekkk(rumore […]

Come generare, dal nulla, nuove idee di business… - Alessandro Principali

Come generare, dal nulla, nuove idee di business…

Come generare, dal nulla, nuove idee di business… … anche se non hai ALCUNA esperienza di business. Oppure, se stai già portando avanti un tuo business come Professionista o Soloreneur, o hai addirittura una tua vera e propria azienda. Generare nuove idee è una necessità pressoché quotidiana se hai un business tuo. Magari perché vuoi […]

Cos'è più importante: la Persona che sei o il Professionista che sei? - Alessandro Principali

Cos’è più importante: la Persona che sei o il Professionista che sei?

Cos’è più importante: la Persona che sei o il Professionista che sei?  Non è una domanda banale, per quanto possa sembrarlo all’apparenza.E la risposta è meno immediata di quanto sembri. Con ogni probabilità risponderesti d’istinto:“Viene prima la Persona”. Certo, perché siamo così intrisi di cultura umanista, o se vogliamo anche cristiana-giudaica, che siamo abituati a […]

3 pilastri per costruire e gestire una Community con successo - Alessandro Principali

Benvenuti alla Messa di Vespiri Ovvero, 3 pilastri per costruire e gestire una Community con successo.

Benvenuti alla Messa di VespiriOvvero, 3 pilastri per costruire e gestire una Community con successo. Siamo arrivati allo Spiegone numero 100 (Ovvero l’articolo settimanale che pubblico all’interno del mio gruppo chiuso di Facebook officina2030) Questo vuol dire che sono passate ben 100 settimane da quando è iniziata questa gustosa abitudine di ritrovarci ogni lunedì mattina presto […]

Come scegliere un Collaboratore se sei un Professionista - Alessandro Principali

Come scegliere un Collaboratore se sei un Professionista

Come scegliere un Collaboratore se sei un Professionista Chiunque di noi ha esperienza con qualche forma di selezione Magari hai partecipato alle selezioni per un ruolo in qualche azienda. O magari ti sei trovato a dover scegliere collaboratori o collaboratrici per le tue attività. O semplicemente hai partecipato a un concorso, o un esame, per […]

Il Marketing è una truffa - Alessandro Principali

Il Marketing è una truffa

Il Marketing è una truffa So perché ti senti “sporco” quando vendi.Fra noi professionisti, ovvero persone che vendono servizi per vivere, viene spesso fuori il tema dell’”etica del vendere”. Fra tutti noi che svolgiamo una professione autonoma, come Professionisti o come Solopreneur, circola una sorta di tabù duro a morire:quello per cui “vendere è peccato”.È interessante […]

Come delegare il tuo marketing - Alessandro Principali

Come delegare il tuo marketing

Come delegare il tuo marketing Risposta breve: non puoi delegarlo.Risposta lunga: continua a leggere. Anche questa settimana che ti aspetta sarà intensa e faticosa. Avrai appuntamenti a cui presentarti – virtualmente, con ogni probabilità – tramite Zoom o altre piattaforme.  Dovrai prepararli con molta attenzione, già lo sai. Avrai attività da organizzare: i clienti ti hanno chiesto […]

Col rapporto qualità/prezzo ti hanno sempre ingannato - Alessandro Principali

Col rapporto qualità/prezzo ti hanno sempre ingannato

Col rapporto qualità/prezzo ti hanno sempre ingannato  Ovvero, perché non dovresti mai parlare di un tuo servizio o prodotto dicendo che“ha un ottimo rapporto qualità/prezzo”. Sono sicuro che almeno una fra le seguenti 3 situazioni ti sia capitata, se non tutte e tre.1) Amico inesperto ad amico esperto: “tu che ne capisci, mi consigli un XYZ […]

6 brevi lezioni per mettere le ali al tuo business - Alessandro Principali

6 brevi lezioni per mettere le ali al tuo business

6 brevi lezioni per mettere le ali al tuo business …ovvero, i 6 tatuaggi da incidere sulla tua pelle per non sbagliare direzione, anche se non hai ancora una strategia ben definita. 1. Abbi una Visione Tempo fa leggevo un’intervista rivolta a Fabrizio Biasibetti, creatore della pagina Facebook “Commenti Memorabili”.Si tratta di una pagina satirica nata per […]

La mappa del Professionista e del Solopreneur - Alessandro Principali

La mappa del Professionista e del Solopreneur

La mappa del Professionista e del Solopreneur Te lo ricordi quel giorno? C’è stato un giorno in cui hai deciso che lavorare in proprio sarebbe stata la tua strada. Potrebbe essere accaduto fra i banchi di scuola, mentre il professore spiegava e tu guardavi fuori dalla finestra immaginando le cose belle che avresti fatto una […]

La community Officina2030 è una setta? - Alessandro Principali

La community Officina2030 è una setta?

La community Officina2030 è una setta? Tempo fa postai, nella mia community Officina2030 per ridere fra noi, la proposta di creare un nostro linguaggio interno, comprensibile soltanto ai membri del gruppo. Come succede nel mondo della barca a vela, per capirci. Ci abbiamo riso su, e qualcuno, fra i commenti, scrisse sorridendo:  “Stiamo diventando una […]

Conosci il tuo cliente - Alessandro Principali

Tu la conosci Claudia?

Tu la conosci Claudia? Claudia ha 34 anni.Vive a Milano, ma è originaria di Lecce. O meglio, di un paesino in provincia di Lecce. Se non la conosci, dovresti conoscerla.Ti spiego il perché.Ma non subito, prima lascia che ti dica qualcos’altro di lei. Claudia è nata il 3 marzo del 1986, segno Pesci. Suo padre […]

Marketing, Comunicazione e Vendita spiegati facile - Alessandro Principali

Marketing, Comunicazione e Vendita spiegati facile

Marketing, Comunicazione e Vendita spiegati facile Parecchi anni fa lavoravo come Communications Manager in una multinazionale francese. Il reparto Comunicazione stava insieme al reparto Marketing. “Marketing & Communications”, si chiamava. Ed era…sbagliato. Anni dopo, lavoravo per una multinazionale italiana, stavolta lato Marketing. E il Marketing era insieme al reparto Sales. “Sales & Marketing”, si chiamava. […]

Cliente per la vita - Alessandro Principali

Cliente per la vita

Cliente per la vita Il sole picchiava come un gancio di Mike Tyson in piena faccia.Per il calore, Samir sentiva il naso sanguinare come se lo stessero pestando in dieci contro uno. La gola bruciava come un bidone di pece data alle fiamme.In bocca nessuna traccia di salivazione.Come gli avessero scaricato nelle fauci un bidone […]

La verità è che non gli piaci abbastanza - Alessandro Principali

La verità è che non gli piaci abbastanza

La verità è che non gli piaci abbastanza Mi piace inventare cose.Ad esempio, qualche mese fa ho dato forma a una ninna nanna per mia figlia, che ha appena compiuto un anno e mezzo. A forza di improvvisare rime e ritornelli per farla addormentare, aggiungendo ora una strofa, ora un’altra, notte dopo notte la ninna […]

Sei sempre stato nel business sbagliato - Alessandro Principali

Sei sempre stato nel business sbagliato

Sei sempre stato nel business sbagliato Cosa fai di bello?Di cosa ti occupi?Che lavoro fai? Sono tre domande che ti sarai sentito rivolgere centinaia di volte. Ricordi? Alle cene di Natale ti sentivi chiedere “Ma allora, ce l’hai la/il fidanzatina/o?”e per tutta risposta alzavi gli occhi al cielo, roteando i bulbi oculari e maledicendo quella […]

Non c’è più tempo per la tua Evoluzione - Alessandro Principali

Non c’è più tempo per la tua Evoluzione

Non c’è più tempo per la tua Evoluzione Settembre è il mese del ripensamentosugli anni e sulle età;dopo l’estate porta il dono usatodella perplessità.Ti siedi, pensi e ricominci il giocodella tua identitàcome scintille bruciano nel tuo fuocole possibilità Belle parole eh?Sono mie, le ho scritte ieri in un momento di ispirazione.……… Ok, no non è […]

La follia di un Professionista - Alessandro Principali

La follia di un Professionista

La follia di un Professionista Hai mai sentito dire “L’Italia è un paese di piccole e media imprese?”Sicuramente sì. Bene, se l’hai sentito dire, sappi che ti hanno mentito. E se qualche volta lo hai detto anche tu, sappi che hai mentito a tua volta. L’errore nasce semplicemente da una malinterpretazione dell’espressione “piccola e media […]

L'errore da non commettere per il tuo business - Alessandro Principali

L’errore da non commettere per il tuo business

L’errore da non commettere per il tuo business AMICO:“Ale, è un mio amico, e avrebbe davvero bisogno di un aiuto per una attività di marketing” IO:“Ma chi è?” AMICO:“Te l’ho detto, è un mio amico, fa il direttore marketing per una azienda che è nata appena due anni fa. Ma l’azienda stenta, arranca, non performa […]

Sindrome dell'impostore - Alessandro Principali

Sei un impostore?

Sei un impostore? Immagina.Sei su un palco di fronte a tante persone. Il palco è buio, e l’unica luce forte cade a cono proprio sulla tua testa. Davanti a te un numero imprecisato di persone, saranno decine, no centinaia, forse migliaia. Sono tutte lì ad ascoltare cosa hai da dire. Il silenzio è totale, nella […]

L'essenza vera del Personal Marketing - Alessandro Principali

L’essenza vera del Personal Marketing

L’essenza vera del Personal Marketing Se dovessi vendere una mela, che strategia adotteresti? Voglio dire, immagina di voler vendere una mela.Non ne possiedi ancora una, ma sai già di volerla vendere.Prima dovrai procurartela, certo, ma quando l’avrai sai già che vorrai darla via in cambio di un bel po’ di soldini.Già, perché non hai voglia […]

Agosto: il colpo segreto che hai in canna e (forse) non hai mai sparato - Alessandro Principali

Agosto: il colpo segreto che hai in canna e (forse) non hai mai sparato

Agosto: il colpo segreto che hai in canna e (forse) non hai mai sparato Stai preparando le ferie? Stai per partire?O sei fra quelli che posticipano le vacanze a settembre “così c’è meno casino”? Certo, questo è stato un anno particolare, e anche le vacanze estive risentono degli scombussolamenti post-lockdown. Molti resteranno in Italia, sognando i […]

Abbandonare la comfort zone - Alessandro Principali

Accelera la tua Evoluzione professionale: primi passi – Puntata 5

Accelera la tua Evoluzione professionale: primi passi – Puntata 5 Prosegue con orgoglio la mini-guida che abbiamo iniziato poche settimane fa e che ti accompagnerà, passo per passo, a mettere il turbo alla tua evoluzione professionale. ATTENZIONE: prima di proseguire la lettura, assicurati di aver letto le Puntate precedenti, altrimenti quello che stai per leggere […]

Posizionamento personal brand - Alessandro Principali

Accelera la tua Evoluzione professionale: primi passi – Puntata 4

Accelera la tua Evoluzione professionale: primi passi – Puntata 4 Continuiamo la mini-guida che abbiamo iniziato con gli articoli delle scorse 3 settimane. ATTENZIONE: prima di proseguire la lettura, assicurati di aver letto le Puntate precedenti, altrimenti quello che stai per leggere semplicemente sarà privo di senso. Eccome dove puoi recuperare. Qui trovi la Puntata […]

Personal Brand - miniguida Alessandro Principali

Accelera la tua Evoluzione professionale: primi passi – Puntata 3

Accelera la tua Evoluzione professionale: primi passi – Puntata 3 Continuiamo la mini-guida che abbiamo iniziato con lo #Spiegone #numero71 e proseguito con il #numero72. Se vuoi leggere gli Spiegoni ogni settimana, in anteprima, entra nel mio gruppo chiuso di Facebook, Officina2030 Stiamo disegnando insieme un percorso netto e più semplice possibile per mettere il turbo al tuo […]

Accelera la tua Evoluzione Professionale: primi passi - Alessandro Principali

Accelera la tua Evoluzione Professionale: primi passi

Accelera la tua Evoluzione Professionale: primi passi Inauguriamo una breve guida che serva a muovere i primissimi passi per dare una accelerata alla tua Evoluzione Professionale. Posto che costruire le competenze specifiche del tuo settore è compito tuo, e io non posso entrarci, la seconda metà del lavoro consiste nell’edificare una strategia di marketing che ti […]

Le competenze che un Professionista deve comunicare - Alessandro Principali

Le competenze che un Professionista deve comunicare

Le competenze che un Professionista deve comunicare Avevo una fame indicibile, dopo aver camminato ore sui sentieri in montagna. La scorsa estate avevo portata mia figlia (all’epoca di 5 mesi) a respirare l’aria buona delle cime abruzzesi. Era agosto, faceva caldo. In quel noto paesino, la sera scendeva un certo freschetto, accolto da tutti con […]

Il videogioco del Personal Brand - Alessandro Principali

Il videogioco del Personal Brand

Il videogioco del Personal Brand “Vorrei imparare a comunicare meglio me stesso”Se dovessi votare la richiesta che mi viene espressa più spesso, questa sarebbe in Top 3. Per chi inizia oggi un percorso di marketing su se stesso, la prima domanda da porsi è: dove sono? Per semplificare le cose, ho immaginato l’evoluzione del proprio Personal […]

La domanda invisibile che ogni cliente ti pone e tu non lo sai -Alessandro Principali

La domanda invisibile che ogni cliente ti pone e tu non lo sai

La domanda invisibile che ogni cliente ti pone e tu non lo sai “Papà, possiamo uscire fuori a giocare?”Chiede la bimba seduta al tavolo della colazione. Lei avrà 4 o 5 anni, il padre è un omone grassoccio che trangugia cereali galleggianti nel latte.[ALT, fermo lì. Sto guarda la scena di una sit-com con il comico americano […]

La leva che non può mancare mai nel tuo marketing - Alessandro Principali

La leva che non può mancare mai nel tuo marketing

La leva che non può mancare mai nel tuo marketing Anche quella mattina il Signor G. si era svegliato con le prime luci.Alle 6.05 in punto era suonata la sveglia.La prima della giornata.La seconda suonava sempre alle 6.08, e l’ultima alle 6.10.In realtà intorno alle 5.50, normalmente, il Signor G. apriva gli occhi spontaneamente. Poi […]

Comunicare certezze - Alessandro Principali

La Verità (non) ti fa male lo so! Come comunicare certezze

La Verità (non) ti fa male lo so! Come comunicare certezze Mister J. aveva preparato il piano in modo ossessivo.Sapeva quel che doveva fare, in che modo e con quali tempistiche. Quella era la sua prima missione. Sarebbe stata anche la sua ultima. L’ultima missione, e di certo non per sopraggiunti limiti d’età. Anzi, il […]

Caccia al focus! - Alessandro Principali

Caccia al focus

Caccia al focus Il Cacciatore si trovava nel bel mezzo della foresta.Studiava da mesi la conformazione del territorio, aveva imparato a memoria tutte le posizioni dei ruscelli, dei monti, delle fonti.Si era incamminato alle 4 del mattino, col favore delle tenebre, e ormai muoveva i suoi passi da oltre tre ore. Il sole era già […]

Come usare La Cosa a tuo vantaggio - Alessandro Principali

Come usare La Cosa a tuo vantaggio

Come usare La Cosa a tuo vantaggio C’è solo un caso in cui La Cosa è una figata, e ti torna super-utile.Ma te la dico un altro giorno.Intanto, però, vuoi provare a indovinarla?  Con questa frase chiudevo l’articolo della scorsa settimana, “La Cosa: ecco come sbagli sempre”. In molti sul mio gruppo chiuso di Facebook Officina […]

"La Cosa", il peggior difetto degli esseri umani - Alessandro Principali

“La Cosa”, il peggior difetto degli esseri umani

“La Cosa”, il peggior difetto degli esseri umani Falsi, doppiogiochisti e arrivisti. Quel pomeriggio ascoltavo lo sfogo di Simona, mia amica da tantissimi anni, e mi si stringeva lo stomaco. Credimi, Alessandro, è veramente una situazione di merda. Non aspettano altro che io sbagli qualcosa per sottolinearlo pubblicamente, sono felici quando mi vedono in difficoltà, […]

Comunicare te stesso, sai come fare? - Alessandro Principali

Comunicare te stesso, sai come fare?

“Spero non le dirai che le intelligenze artificiali porteranno via il lavoro!” Comunicare te stesso, sai come fare? Commentava così Fabio Occhipinti, membro del mio gruppo chiuso di Facebook Officina2030 alcuni giorni fa, mentre seguiva la replica dell’intervista che ho avuto il piacere di rilasciare a Gabriella Dellisanti, fondatrice di ReSleeping® e anche lei membro del mio gruppo. [ Se […]

Il giusto mindset di un Professionista in quarantena - Alessandro Principali

Il giusto mindset di un Professionista in quarantena

Il giusto mindset di un Professionista in quarantena Questo periodo l’ho definito il trailer di un film che tanto prima o poi sarebbe arrivato. (Leggi qui per approfondire: Perché quello che vivi oggi è solo il trailer del futuro) Magari non sarebbe arrivato così bruscamente, dalla sera alla mattina.Ma questo film sarebbe arrivato.Nell’arco di un tempo […]

Ancora 3 lezioni di marketing dal Coronavirus - Alessandro Principali

Ancora 3 lezioni di marketing dal Coronavirus

Ancora 3 lezioni di marketing dal Coronavirus “vabbè, chissenefrega”. Questa è stata per quasi tutti la reazione alle primissime notizie che arrivavano circa un nuovo virus che stava causando qualche problemino nella lontanissima Cina. In fondo, è pieno di gente che si ammala nel mondo. Da quei giorni di sostanziale indifferenza fino a oggi sembra […]

3 lezioni di marketing dal Coronavirus - Alessandro Principali

3 lezioni di marketing dal Coronavirus

3 lezioni di marketing dal Coronavirus Inizio forte e chiaro: hai frantumato la minchia. Con questo clima da notte sotto i bombardamenti, intendo. Lo dico con affetto e amicizia. Chiarisco per non essere frainteso. Il Covid-19 è un problema importante, che va affrontato con grande serietà, e gestito con la massima cura e attenzione, da […]

Fare marketing: 4 passi basilari per cominciare - Alessandro Principali

Fare marketing: 4 passi basilari per cominciare

Fare marketing: 4 passi basilari per cominciare Mi chiedono spesso “Da dove devo iniziare per fare marketing?” È la domanda delle domande. La risposta è facile.Inizia capendo quanti soldi hai da metterci sopra. Il marketing fondamentalmente si fa coi soldi (ma in un prossimo articolo ti racconterò come avviare qualcosa anche senza un euro), per […]

Le competenze essenziali per qualsiasi Professionista - Alessandro Principali

Le competenze essenziali per qualsiasi Professionista

Le competenze essenziali per qualsiasi Professionista Quali saranno i lavori del futuro? In cosa dovrei specializzarmi?Cosa dovrei studiare? Mi pongono spesso questo tipo di domande. Studenti, giovani lavoratori, persino manager esperti.Già, anche questi si interrogano su quali potrebbero essere gli scenari futuri, divorati dal dubbio che di qui a breve qualcuno con competenze maggiori o […]

La realtà non esiste- Alessandro Principali

La realtà non esiste

La realtà non esiste Immagina che stai camminando un mercoledì sera per le vie della tua cittá. Hai fatto tardi al lavoro, e poi ti sei fermato a mangiare un boccone in giro con qualche collega. Fra una chiacchiera e l’altra, si è fatto tardi. Sono circa le 23, e stai camminando a passo deciso […]

Essere razzisti è meglio - I clienti non sono tutti uguali - Alessandro Principali

Essere razzisti è meglio

Essere razzisti è meglio Lo so che hai iniziato a leggere la mail incuriosito dal titolo.Vuoi sapere dove voglio andare a parare, vero? Perché mai dovrei essere razzista?, starai pensando. Allora ti deludo subito: non troverai in queste righe un nuovo Manifesto della Razza anni ’30. Chiarimento numero 1 Prima di andare avanti: essere razzisti […]

Le misure contano ma - Alessandro Principali

Le misure contano, ma…

Le misure contano, ma…     Non si può misurare tutto. (No aspè, così suona brutto, la ridico meglio).   Non si può misurare tutto. (OK, continua a suonare male, tant’è).   Nella vita e nel business, non si può misurare tutto. Non c’è sempre un effetto manifesto, figlio di una causa precisa. Non c’è […]

Come il maiale: la produzione di contenuti - Alessandro Principali

Come il maiale: la produzione di contenuti

Come il maiale: la produzione di contenuti Le famiglie contadine, se avevano il maiale, ne sfruttavano ogni parte.Del maiale si usa non solo la carne, buona per preparare i piatti più svariati, ma anche le setole, utilizzate per la realizzazione di pennelli e di aghi per calzolai, e il grasso per la fabbricazione di lardo.Il lardo infatti, trasformato […]

Le aspettative: 3 modi per gestirle - Alessandro Principali

Le aspettative: 3 modi per gestirle

Le aspettative: 3 modi per gestirle Gli antichi non sapevano nemmeno se il giorno dopo sarebbe sorto il sole. Non sapevano se dopo l’inverno sarebbe arrivata l’estate ed erano contenti così.Noi invece abbiamo studiato le leggi di Keplero, e così quando non vediamo arrivare il sole ci preoccupiamo.Se l’estate tarda ad arrivare ci irritiamo tantissimo.Questo […]

Due filosofie per gestire i tuo business - Alessandro Principali

Rum&Cola oppure All-In? Due filosofie per gestire il tuo business

Rum&Cola oppure All-In? Due filosofie per gestire il tuo business Ci sono due filosofie per pensare il tuo business. La prima è la filosofia Rum &Cola.E l’altra è la filosofia All In. Facciamo degli esempi.Diciamo che vuoi aprire un negozio di articoli sportivi e devi scegliere che cosa vuoi vendere e a chi.  Filosofia Rum […]

Marketing: anno nuovo, ripartiamo dalle fondamenta - Alessandro Principali

Marketing: anno nuovo, ripartiamo dalle fondamenta

Marketing: anno nuovo, ripartiamo dalle fondamenta È il primo blog post del 2020, lo onoriamo ripartendo dalle fondamenta del marketing. Giorni fa ho tenuto un corso di Marketing rivolto a piccoli imprenditori del mondo Automotive.Amo lavorare con questo tipo di persone, perché sono lavoratori veri.Imprenditori che si sporcano le mani, e tutti i giorni alzano la serranda la mattina […]

Buoni propositi ne abbiamo? Alessandro Principali

Buoni propositi ne abbiamo?

Buoni propositi ne abbiamo? Allora.Fare più palestra.Vai, palestra. Poi, imparare l’inglese.No, l’inglese lo so.Allora diciamo: migliorare l’inglese.Uhm.No.Tenere allenato, meglio.Tenere allenato l’inglese.Ok. Keep it warm, babe. Poi.Vediamo.Che altro? E voi?Avete fatto i buoni propositi per l’anno nuovo?Li state facendo?Con l’avvicinarsi dell’anno nuovo, non sentite questa energia, questa carica nuova, improvvisa?Di speranza, di voglia di iniziare un […]

Cosa c'è nella testa dei procrastinatori? Alessandro Principali

Cosa c’è nella testa dei procrastinatori?

Cosa c’è nella testa dei procrastinatori? Sai quelli del “comincio domani”, “inizio lunedì”, “giuro che con l’anno nuovo…”, “prometto che da settembre…”, “vedrai che a gennaio…”.Eccetera eccetera. Lo sai perché sei uno di loro, di’ la verità 😉 Si sta avvicina do la fine dell’anno, e con lei il tempo dei buoni propositi.E sai già […]

3 ricette per vincere la sfida dell’Esperienza Cliente

3 ricette per vincere la sfida dell’Esperienza Cliente – Ricetta 3

3 ricette per vincere la sfida dell’Esperienza Cliente – Ricetta 3 Nello due precedenti articoli ho parlato della Prima e della Seconda Ricetta per vincere la sfida dell’Esperienza Cliente. Se li hai persi recuperali qui:   Prima Ricetta: https://alessandroprincipali.com/3-ricette-per-vincere-la-sfida-dellesperienza-cliente/ Seconda Ricetta: https://alessandroprincipali.com/3-ricette-per-vincere-la-sfida-dellesperienza-cliente-ricetta-2/ Ne avevo promesse 3, ecco la terza e ultima. Ricetta numero 3 Trasformazione […]

3 ricette per vincere la sfida dell’Esperienza Cliente -ricetta 3 Alessandro Principali

3 ricette per vincere la sfida dell’Esperienza Cliente – Ricetta 2

3 ricette per vincere la sfida dell’Esperienza Cliente – Ricetta 2 Nello scorso articolo ho parlato della Prima Ricetta per vincere la sfida della Customer Experience.Se l’hai perso, recuperalo qui, perché ti serve per capire la prossima: https://alessandroprincipali.com/3-ricette-per-vincere-la-sfida-dellesperienza-cliente/ Avevo promesso 3 ricette.Ecco la seconda. Ricetta numero 2. Noi abbiamo un problema.È il problema che hanno […]

3 ricette per vincere la sfida dell’Esperienza Cliente - Alessandro Principali

3 ricette per vincere la sfida dell’Esperienza Cliente – Ricetta 1

3 ricette per vincere la sfida dell’Esperienza Cliente Intanto cerchiamo di capirci su questa benedetta Esperienza Cliente, o Customer Experience se ti piace l’inglese, o CX se ti piacciono le abbreviazioni. Che cos’è la Customer Experience? Tieni da parte le filosofie, le sovrastrutture, la teoria. Ti do una definizione concreta, tutta mia. Customer Experience significa […]

Come sapere se la tua idea di business può funzionare - Alessandro Principali

La tua idea di business può funzionare

Come sapere se la tua idea di business può funzionare “Chicco ha una cicatrice sulla faccia e sta con suo fratello che si fa chiamare Spillo, e sanno già sparare come due cowboy.” Di’ la verità, l’hai letta cantando. Se invece no, allora mi spiace per te, sei uno dei poveri sfigati che si sono […]

La piramide dello sviluppo professionale - Alessandro Principali

La Piramide dello Sviluppo Professionale

La Piramide dello Sviluppo Professionale Stanotte ho fatto un sogno. Ho sognato di imbattermi in una enorme Piramide. La guardavo dal basso, e nella sua imponente maestà mi spiegava quali sono gli step che ognuno deve necessariamente seguire per accrescere la propria soddisfazione professionale. A ogni strato delle Piramide, corrisponde un Livello. Si tratta dei […]

Vale la pena - Alessandro Principali Personal Marketing

Vale la pena

Vale la pena Quindicimila. 15.000. Uno più uno meno. Sai cos’è? È il numero di giorni in cui una persona mediamente lavora in una vita. Sembrano tantissimi eh? Un’enormità. Sembrano tantissimi, soprattutto perché il lavoro per molti è sinonimo di sacrificio, sudore, fatica. E magari anche frustrazioni, rinunce, privazioni. Quindicimila giornate passate a sgobbare per […]

Lavoro: tutto parte da qui - Alessandro Principali

Lavoro: tutto parte da qui

Lavoro: tutto parte da qui Siamo abituati a pensare il mondo del lavoro diviso in tre categorie: ❌ imprenditori❌ professionisti❌ dipendenti I primi sono quelli che hanno una azienda loro, più o meno grande, e vendono dei prodotti/servizi per i quali un tot di clienti paga dei soldi. I secondi hanno una partita Iva legata al proprio nome, […]

Renzi, Salvini molti nemici, molto consenso Alessandro Principali

Molti nemici, molto consenso

____________________________________________________ Molti nemici, molto consenso ____________________________________________________   Matteo Salvini in piazza San Giovanni a Roma. Matteo Renzi a Firenze alla Leopolda. In pochi giorni eserciti di persone hanno risposto con entusiasmo e passione al richiamo di questo o quel leader. E la stessa scena la vediamo ogni volta che qualcuno chiama le piazze a raccolta. […]

Tu ce l’hai un piano B?

____________________________________________________ <h1>Tu ce l’hai un piano B?</h1> ____________________________________________________   ✈️ Di quel giorno all’aeroporto di Sydney ricordo tutto. Dopo 25 ore di volo, e quasi altrettante per superare i controlli sicurezza e recuperare tutti i bagagli, mi trovavo finalmente all’esterno. Il sole spaccava il cielo, era piena estate (lo era lì, in Italia era pieno […]

La prima verifica che devi fare

____________________________________________________ La prima verifica che devi fare ____________________________________________________ 🚓 Giorni fa mi ferma una vigilessa a un posto di blocco. Metto la freccia e accosto. Al pronti-via abbiamo subito una piccola incomprensione. 👩‍✈️“Vuole spegnere la macchina?” 🧔🏻“…è giá spenta”. 👩‍✈️“Non mi pare”. 🧔🏻“Signora, la macchina è spenta”. Ok, forse era sola distratta. 👩‍✈️“Va bene senta. […]

Vuoi sapere se avremo ancora bisogno di te?

Vuoi sapere se avremo ancora bisogno di te? Quest’estate mi trovavo in macchina, in autostrada.Era metá agosto, e come me milioni di italiani partivano alla volta del mare o della montagna. Auto cariche di valigie, portapacchi stracolmi, portabiciclette in bella vista. Le auto sulla corsia di destra procedevano in modo vagamente ordinato, ad andature costanti, […]

Per molti questo è l'errore alla base - Alessandro Principali

Per molti questo è l’errore alla base

Per molti questo è l’errore alla base   🧑🏼Pensavo sui 20€ l’ora🧔🏻Perché?🧑🏼Perché quelli sono i prezzi che ci sono in giro.🧔🏻Vabbe, ma dove sta scritto che devi avere gli stessi prezzi che ci sono in giro?🧑🏼ma perché sì, perchè se il prezzo è quello, è quello. Breve scambio di battute fra me e una persona […]

Cosa c'entra Diabolik con il tuo marketing - Alessandro Principali

Cosa c’entra Diabolik con te

Cosa c’entra Diabolik con te   Quando ero bambino esisteva un giorno sacro, più sacro degli altri. Era il mercoledì.   Il mercoledì infilavo in tasca 1.200 lire, che i miei mi riservavano appositamente, uscivo di casa e imboccavo la via principale, 200 metri circa, fino alla piazzetta.   Lì sorgeva un’edicola che oggi non […]

Cosa conta davvero nella comunicazione di marketing - Alessandro Principali

Cosa conta davvero nella comunicazione di marketing

Cosa conta davvero nella comunicazione di marketing     Un giorno alle elementari ci raccontarono di quanto la nostra città avesse bisogno di una sostanziosa ripulita.   Roma è una grande città, un’ampia metropoli, una capitale articolata e complessa.   Le emissioni di smog avevano superato i livelli di guardia, le strade erano piene di […]

Come ricominciare da oggi

  Da ragazzo ho speso tantissimo tempo camminando in montagna. Ancora oggi faccio il possibile per ritagliarmi del tempo ad hoc. Proprio pochi giorni fa ho sgambettato con la mia gnoma di 5 mesi infilata nel marsupio, ero così felice di farlo insieme per la prima volta! (Anche lei era felice, talmente felice che ha […]

L’asso nella manica che abbiamo tutti

🏖 Siete tornati dalle ferie? State per tornare? Siete fra quelli che posticipano le vacanze a settembre “così c’è meno casino”? Le città d’arte italiane, le isole greche, le discoteche delle Baleari. La natura dell’America Latina, i grattacieli di New York, il fascino del Giappone. La movida della Croazia, il relax del Trentino, la tintarella […]

Tutto è marketing - Alessandro Principali

Tutto è marketing oppure il marketing è tutto?

Tutto è marketing oppure il marketing è tutto? Tempo fa ho ricevuto dei commenti critici rispetto al fatto quando parlo di politica “la riduco a un puro fatto di marketing”. Un esempio su tutti, c’ho scritto un libro sopra: “Rubare 7 segreti di Personal Marketing a 7 politici di successo“. Clicca qui per leggere le […]

LinkedIn: 7 azioni per un salto di qualità

  Tempo fa abbiamo parlato delle 12 cose da sapere per una presenza decente su LinkedIn. (Leggi qui: https://alessandroprincipali.com/12-cose-da-sapere-su-link…/) Oggi diamo un’ulteriore sgasata, alzando ancora un po’ l’asticella, attraverso 7 azioni da compiere subito. Pronti! Andiamo. ⬇️ ✅1️⃣ 🧨Cosa vuoi ottenere? Innanzitutto si tratta di capire l’obiettivo che vuoi raggiungere. Devi porti prima questo interrogativo. Sei […]

Ecco la guerra che non vincerai MAI

Nel 1999 avevo 17 anni, portavo i capelli lunghi (sì ne avevo ancora tantissimi!), passavo il tempo studiando (sono sempre stato un tipo abbastanza “secchione”), giocando a basket, importunando maldestramente giovani coetanee. Ma soprattutto ascoltavo musica. Tanta, tantissima. Spaziavo dal cantautorato italiano (De Andrè, Guccini, Bennato, …) ai Nirvana, da Bob Marley & The Wailers […]

Il marketing all'incontrario - Alessandro Principali

Il marketing all’incontrario

Il marketing all’incontrario   Immagina di andare a una festa a casa di un amico, che ti ha invitato dicendoti “Dai vieni pure tu, che stai a fare a casa!?”. Non conosci nessuno, a parte il padrone di casa, ma accetti comunque. Arrivato sul posto, entri in salone con fare circospetto.Tutti gli invitati sono riuniti […]

Come creare un personal brand da zero

Come creare un personal brand da zero Iniziamo da un presupposto: siamo nella società della dis-attenzione. Pensa che, secondo molte ricerche, oggi ciascuno di noi ha una soglia media di attenzione di appena una manciata di secondi. Vuol dire che siamo in grado di prestare attenzione a uno stimolo qualsiasi per qualche secondo al massimo, […]

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